Operator perjudian online L&L Europe Limited di Swedia telah didenda karena mengirimkan materi promosi kepada pemain yang berpartisipasi dalam program pengecualian diri. Sistem mulai bekerja setelah reorganisasi pasar perjudian online lokal pada Januari 2019.
Regulator perjudian Swedia Spelinspektionen mengumumkan awal pekan ini bahwa mereka telah mengenakan denda SEK 600.000 (sekitar $ 60.000) pada L&L Eropa karena melanggar aturan pengecualian diri yang merupakan bagian dari kewajibannya sebagai operator perjudian berlisensi lokal.
L&L Europe adalah perusahaan perjudian online yang berbasis di Malta yang mengoperasikan portofolio kasino online multi-merek. Operator menerima lisensi dari Spelinspektionen pada akhir 2018 dan dapat memasuki pasar Swedia tak lama setelah reorganisasi.
Selain Otoritas Perjudian Swedia, L&L Europe juga memegang lisensi dari:
Otoritas Permainan malta,
Komisi Perjudian Inggris.
Ini berarti bahwa portofolio multi-mereknya tersedia di beberapa pasar terbesar di Eropa.
Saat menyelidiki L&L Eropa setelah legalisasi pasar perjudian online Swedia, Spelinspektionen menemukan bahwa perusahaan tersebut tidak mematuhi aturan mengenai partisipasi wajibnya dalam program pengecualian diri Swedia.
Menurut undang-undang perjudian Swedia, semua operator perjudian yang beroperasi di negara tersebut harus terhubung ke Spelpaus.se, registri pengecualian diri negara tersebut, untuk memastikan bahwa layanan mereka diberikan dengan cara yang bertanggung jawab secara sosial dan bahwa mereka menawarkan pelanggan kesempatan untuk memilih keluar dari semua pilihan perjudian yang tersedia di negara tersebut jika mereka yakin dapat mengembangkan kecanduan judi atau masalah lain yang terkait dengan perjudian.
Penalti dan peringatan
Seperti disebutkan di atas, L&L Eropa didenda 600.000 SEK untuk kesalahan mereka. Perusahaan juga menerima peringatan dari Spelinspektionen bahwa pelanggaran lebih lanjut akan ditangani dengan lebih serius.
Ini bukan pertama kalinya L&L Eropa menghadapi pelanggaran hukum di Swedia karena mengirimkan materi promosi kepada pemain yang tidak termasuk diri sendiri.
Tahun lalu, Badan Perlindungan Konsumen Swedia (KO) menghukum operator perjudian karena mencoba memikat pemain yang mendaftar untuk program pengecualian perjudian dengan mengirimkan materi promosi melalui berbagai saluran komunikasi.
Badan Perlindungan Konsumen mengeluarkan perintah terhadap operator perjudian online dan memperingatkan bahwa denda hingga SEK 2 juta dapat dikenakan untuk setiap pelanggaran aturan di masa depan.
Pada Juni 2019, seorang pengamat konsumen meneliti LL Europe Karl Casino. Setelah penyelidikan, operator perjudian menyoroti beberapa contoh di mana ia mengirim materi pemasaran ke pemain yang dikecualikan.
Dalam kasus pertama, perusahaan mendekati dua pelanggan yang tidak memberikan nomor identifikasi pribadi mereka saat membuka akun dengan Karl Casino. Dalam dua kasus lainnya, materi pemasaran dikirim ke pemain oleh mitra iklan pihak ketiga, L&L Europe. Operator mengatakan kepada regulator bahwa dia telah berpisah dengan mitra ini.
